Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 07.09.2024

Willkommen bei MetaNow! Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der von MetaNow bereitgestellten Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Webdesign, Branding, Design, DevOps, Wartung, Webhosting und Integrationen (gemeinsam als „Dienste“ bezeichnet). Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie zu, diese Bedingungen zu befolgen und sich an sie zu halten. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

1.Beschreibung der Dienste

MetaNow bietet eine Vielzahl von Diensten an, darunter Webdesign, Branding, Design, DevOps, Wartung, Webhosting und Integrationen. Diese Dienste sollen Einzelpersonen und Unternehmen dabei helfen, ihre Online-Präsenz zu etablieren und zu verbessern. Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie die in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen an und stimmen ihnen zu.

2.Benutzerkonten

Kunden von MetaNow sind nicht verpflichtet, ein spezielles MetaNow-Konto zu erstellen. Stattdessen gewähren wir Zugriff auf projektbezogene Materialien und Daten über sichere Plattformen wie Google Drive für die Dokumentenspeicherung, HubSpot für die Verwaltung von Kundendaten und Notion für das Projektmanagement. Die Kunden sind dafür verantwortlich, die Sicherheit und Vertraulichkeit ihrer Anmeldedaten für diese Plattformen zu gewährleisten.

MetaNow behält sich das Recht vor, Kundendaten im Rahmen der Bereitstellung von Diensten und zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs von Projekten zu verwalten und darauf zuzugreifen. Kunden werden ermutigt, sich mit den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter-Plattformen vertraut zu machen.

3.Verbotene Aktivitäten

Bei der Nutzung der Dienste von MetaNow stimmen Sie zu, sich nicht an verbotenen Aktivitäten zu beteiligen. Zu den verbotenen Aktivitäten gehören unter anderem:

• Verstöße gegen geltende Gesetze oder Vorschriften.
• Hochladen, Posten oder Übertragen von Inhalten, die illegal, schädlich, bedrohlich, missbräuchlich, verleumderisch oder anderweitig anstößig sind.
• Versuche, die ordnungsgemäße Funktionsweise unserer Dienste zu beeinträchtigen.
• Unbefugter Zugriff auf Kundendaten oder Drittanbieter-Plattformen, die für das Projektmanagement verwendet werden.

MetaNow behält sich das Recht vor, Ermittlungen durchzuführen und geeignete Maßnahmen gegen Personen oder Entitäten zu ergreifen, die sich an verbotenen Aktivitäten beteiligen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Aussetzung oder Beendigung von Konten.

4.Geistiges Eigentum

MetaNow behält sich das Eigentum an allen geistigen Eigentumsrechten in Verbindung mit den Dienstleistungen vor, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Logos und Inhalte, die von MetaNow erstellt wurden. Den Kunden wird eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz gewährt, um die von MetaNow bereitgestellten Ergebnisse für den vorgesehenen Zweck zu nutzen.

Sofern in einer separaten schriftlichen Vereinbarung nicht anders angegeben, erklären sich die Kunden damit einverstanden, Metanows geistiges Eigentum ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht zu reproduzieren, zu verteilen, zu ändern oder abgeleitete Werke zu erstellen.

5.Nutzerinhalte

Kunden können Inhalte, Daten oder Materialien für die Bereitstellung von Dienstleistungen bereitstellen. Durch die Einreichung solcher Inhalte gewähren die Kunden MetaNow eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Modifikation, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung, Erstellung abgeleiteter Werke und Verbreitung solcher Inhalte zum Zwecke der Bereitstellung der Dienstleistungen.

MetaNow respektiert die Vertraulichkeit von Kundeninformationen und wird keine kundenspezifischen Details ohne vorherige Zustimmung an Dritte weitergeben, außer wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder für die Bereitstellung der Dienstleistungen notwendig ist.

6.Zahlungsbedingungen

Die Kunden erklären sich damit einverstanden, die mit den Dienstleistungen verbundenen Gebühren gemäß dem vereinbarten Vorschlag oder Vertrag zu zahlen. Die Zahlungsbedingungen, einschließlich der Abrechnungszyklen und der akzeptierten Zahlungsmethoden, werden im Vorschlag oder Vertrag festgelegt.

MetaNow behält sich das Recht vor, seine Gebühren und Zahlungsbedingungen mit vorheriger Benachrichtigung der Kunden zu ändern. Im Falle von Zahlungsverzug oder Nichtzahlung kann MetaNow die Bereitstellung der Dienstleistungen aussetzen oder kündigen.

Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien, falls zutreffend, werden im Vorschlag oder Vertrag detailliert beschrieben.

7. Datenschutzrichtlinie

MetaNow verpflichtet sich, die Privatsphäre der Kunden zu schützen. Unsere Datenschutzrichtlinie, die unter der MetaNow Datenschutzrichtlinie verfügbar ist, beschreibt, wie wir Kundendaten sammeln, verwenden und schützen. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie den Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie zu. Metanow Privacy Policybeschreibt, wie wir die Informationen der Kunden sammeln, verwenden und schützen. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie zu.

8. Haftungsausschluss

MetaNow stellt seine Dienstleistungen „wie sie sind“ zur Verfügung und übernimmt keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Qualität, Genauigkeit oder Eignung der Dienstleistungen für einen bestimmten Zweck. Während wir nach Exzellenz streben, garantiert MetaNow nicht, dass die Dienstleistungen unterbrechungsfrei oder fehlerfrei sind.

Kunden nutzen die Dienstleistungen von MetaNow auf eigenes Risiko. MetaNow schließt jede Haftung für die Sicherheit, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Leistung der Dienstleistungen aus.

9. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen Umfang, der gesetzlich zulässig ist, haften MetaNow und seine Tochtergesellschaften, Führungskräfte, Mitarbeiter, Agenten und Vertreter nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschäden oder für Verluste von Gewinnen oder Einnahmen, die direkt oder indirekt durch die Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienste entstehen. Hierzu gehören:

• Die Nutzung oder Unfähigkeit, die Dienste zu nutzen.
• Unbefugter Zugang zu oder Verlust von Kundendaten.
• Jegliches Verhalten oder Inhalte von Dritten.

Die Gesamthaftung von MetaNow für Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen oder den Diensten ergeben, darf den Gesamtbetrag nicht überschreiten, der vom Kunden für die spezifischen Dienste gezahlt wurde, die den Anspruch ausgelöst haben.

10. Kündigung

Kunden können ihre Zusammenarbeit mit MetaNow jederzeit durch schriftliche Mitteilung kündigen. MetaNow behält sich das Recht vor, die Bereitstellung von Dienstleistungen nach eigenem Ermessen zu beenden oder auszusetzen, unter anderem im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen, Zahlungsverzug oder wenn die fortgesetzte Bereitstellung von Dienstleistungen ein Risiko für MetaNow oder seine Kunden darstellt.

Im Falle einer Kündigung sind die Kunden für alle bis zum Zeitpunkt der Kündigung entstandenen Gebühren verantwortlich.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Albanien und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder im Zusammenhang mit diesen ergeben, werden durch Schiedsverfahren gemäß den Regeln der [Schiedsorganisation] beigelegt, und das Urteil des Schiedsrichters kann in jedem Gericht vollstreckt werden, das über die zuständige Gerichtsbarkeit verfügt.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

MetaNow behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Kunden werden über alle Änderungen durch die E-Mail-Adresse informiert, die mit ihrem Konto verbunden ist, oder durch eine auffällige Mitteilung auf unserer Website. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder unseren Diensten können Sie MetaNow unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

• Email: [email protected]
• Adresse: Rruga Hafiz Podgoricë, 2001 Durrës, Albania

14. Website-Entwicklung und Lieferungen

MetaNow verpflichtet sich, Webentwicklungsdienste für Kunden bereitzustellen, basierend auf den im vereinbarten Vorschlag oder Vertrag festgelegten Spezifikationen. Entwicklungsmeilensteine und Lieferungen werden während der Projektplanungsphase kommuniziert und vereinbart.

Die Kunden sind verantwortlich für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen, Materialien oder Genehmigungen, die für den rechtzeitigen Abschluss des Projekts erforderlich sind. MetaNow wird sich bemühen, die vereinbarten Zeitpläne einzuhalten, jedoch können aufgrund unvorhergesehener Umstände Verzögerungen auftreten.

15. Hosting-Dienste

Wenn Kunden Hosting-Dienste von MetaNow in Anspruch nehmen, können zusätzliche Bedingungen gelten. Die Kunden erklären sich damit einverstanden, sich an die von MetaNow festgelegten Nutzungsrichtlinien und Vorgaben für Hosting-Dienste zu halten. MetaNow ist nicht verantwortlich für Datenverluste, Sicherheitsverletzungen oder Ausfallzeiten, die durch Faktoren außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden.

16. DSGVO-Konformität

MetaNow erkennt seine Verantwortlichkeiten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten an. Die Kunden erklären sich damit einverstanden, alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten und sind dafür verantwortlich, die erforderlichen Einwilligungen von Endbenutzern einzuholen.

MetaNow wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um Kundendaten zu schützen und die DSGVO-Konformität bei der Bereitstellung seiner Dienstleistungen sicherzustellen.

17. Passwörter und Sicherheit

Die Kunden sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit und Sicherheit von Passwörtern, Zugangsdaten oder anderen von MetaNow bereitgestellten Authentifizierungsmethoden zu gewährleisten. Die Kunden erklären sich damit einverstanden, MetaNow unverzüglich zu benachrichtigen, wenn sie einen unbefugten Zugriff auf ihre Konten vermuten.

18. Technische Anforderungen

Die Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Systeme und Infrastrukturen die technischen Anforderungen erfüllen, die von MetaNow für die Bereitstellung von Dienstleistungen festgelegt wurden. MetaNow wird während des Onboarding-Prozesses Details zu allen erforderlichen technischen Spezifikationen bereitstellen.

Service Level Agreement (SLA) – Nutzungsbedingungen

Details zur Bereitstellung der Dienste:

1.Standard-Lieferzeit:
– Die Standardlieferzeit für die Webentwicklung der ersten Ergebnisse beträgt 14 Tage ab dem Datum der Bestellplatzierung. Die Lieferdaten für andere Dienste variieren je nach Dienstleistung.

2.Inklusive Überarbeitungen:
–Drei Überarbeitungen sind im Dienst enthalten. Weitere Überarbeitungen können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

3.Inklusive Funktionalität:
–Der Service umfasst die Implementierung eines Kontaktformulars als Teil der Funktionalität der Website.

4.Reaktionszeit des Projektmanagements:
–Unser Projektmanagement-Team verpflichtet sich, eine tägliche Reaktionszeit zu bieten, um alle Anfragen oder Bedenken zu adressieren, die während des Entwicklungsprozesses auftreten können.

5.Garantie:
–Wir bieten eine Garantiezeit von einem Monat ab dem Lieferdatum. Während dieses Zeitraums werden wir alle Probleme oder Bedenken im Zusammenhang mit dem gelieferten Service ansprechen.

6.Kostenlose Unterstützung:
– Kostenlose Unterstützung wird für die Dauer von einem Monat nach Abschluss des Projekts bereitgestellt. Diese Unterstützung umfasst Hilfe bei technischen Problemen oder Fragen, die auftreten können.

7.Garantie für die Umsetzungszeit von Überarbeitungen:
– Wir garantieren eine Umsetzungszeit von vier Tagen für die Implementierung von Überarbeitungen, die während der Überarbeitungsphase angefordert werden.

8.Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
– Alle bereitgestellten Dienste unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Beziehung zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden regeln.

Prozessübersicht:

1.Abschluss der Voraussetzungen:
– Die Kunden stellen alle notwendigen Informationen mit unserer Unterstützung zur Verfügung, um das Projekt zu starten.

2.Bestätigung der Anforderungen:
– Wir analysieren die bereitgestellten Informationen und bestätigen die Projektanforderungen. Änderungen an den Anforderungen nach Beginn der Entwicklung können zusätzliche Kosten verursachen.

3. Entwicklungsphase:
– Die Entwicklungsphase dauert in der Regel 10 Tage ab Bestelleingang, danach liefern wir das erste Ergebnis in einer Sandbox-URL.

4.Lieferung:
– Nach Abschluss der Entwicklung liefern wir die Website zur Überprüfung und Feedback.

5.Überarbeitungsphase:
– Kunden haben die Möglichkeit, Feedback zu geben und Änderungen anzufordern. Wir bieten drei Überarbeitungsrunden an, um die Zufriedenheit sicherzustellen.

6.Bereitstellung:
– Nach Genehmigung migrieren wir die Website auf den von Ihnen zugewiesenen Server. Bei Bedarf können wir bei der Auswahl und dem Kauf eines WordPress-Hosting-Pakets behilflich sein.

Servicebedingungen:

1.Flexibilität bei der Bearbeitung der Lieferung:
– Kunden haben die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen und die Website zu personalisieren, während sie auf unserem Server gehostet wird. Änderungen, die zu diesem Zeitpunkt vorgenommen werden, erfolgen jedoch auf eigenes Risiko des Kunden.

2.Website-Migration:
– Nach Abschluss migrieren wir die Website auf Ihre bestehende Domain und WordPress-Hosting. Falls Sie Hosting benötigen, können wir Ihnen bei der Auswahl eines geeigneten Pakets behilflich sein.

3.Staging-Umgebung:
– Wir halten die Website für bis zu 60 Tage nach Projektabschluss in einer Staging-Umgebung, um Ihnen ausreichend Zeit zu geben, ein WordPress-Hosting-Paket zu kaufen, falls erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Details zur Bereitstellung von Dienstleistungen und die Prozessübersicht unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen. Sollten Sie Fragen haben oder eine weitere Klärung benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.